Чаевые по QR-коду в ресторанах

Роль чаевых в ресторанах

Для владельцев заведений общественного питания – кафе, ресторанов, бистро и т.д., чаевые не источник дохода и за редким исключением приносят им хотя бы какую-то прибыль. Но для официантов, барменов и иных сотрудников – это важный бонус, который может в разы превышать официальную зарплату. От размеров и регулярности денежной благодарности зависит ряд факторов:

• Качество услуг, оказываемых персоналом – вежливость, доброжелательность, умение хорошо взаимодействовать с клиентами, формируя круг постоянных посетителей.
• Профессионализм – на прибыльные должности привлекают специалистов и людей, готовых трудиться, проявлять себя.
• Привлекательность заведения – чем лучше сервис, тем более известен ресторан, а как итог, возрастает и выручка.
• Сплоченность коллектива, его готовность оперативно воплощать пожелания гостей, что также положительно влияет на статус кафе.

Но оборот наличных денег постепенно снижается, вместе с этим уменьшается и количество чаевых. Падение доходов сотрудников ресторанов ведет к тому, что они уходят в более прибыльные заведения, а это уже плохо для владельцев. Чтобы этого избежать, нужно внедрять новые способы перевода денег на чай для персонала. Один из них – оплата чаевых по QR-коду от сервиса 2tip. Для его использования официантам и гостям требуется только смартфон.

В роли «Администратора» владельцам заведений при работе с нашей системой будет доступна информация о зачисляемых деньгах, их выводе. По этим данным легко можно оценивать и отслеживать эффективность работы персонала, подбирать более выигрышные стратегии поведения и обслуживания посетителей.